các câu hỏi thường gặp dành cho khách hàng

Doanh nghiệp của bạn đang đối mặt với những thách thức hoặc vấn đề gì trong hoạt động hiện tại?
Mục tiêu chính của bạn khi chuyển đổi số hoặc tự động hóa là gì (tiết kiệm chi phí, tăng hiệu suất, cải thiện trải nghiệm khách hàng, v.v.)?
Bạn có định hướng cụ thể về việc ứng dụng AI trong doanh nghiệp không, hay đang tìm hiểu để khám phá tiềm năng?
Các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của doanh nghiệp bạn là gì khi triển khai chuyển đổi số?
Bạn mong muốn AI giải quyết những vấn đề nào trước tiên?

Doanh nghiệp bạn hiện đang sử dụng các hệ thống nào (CRM, ERP, phần mềm quản lý tài liệu, v.v.)?
Dữ liệu của bạn hiện được lưu trữ và quản lý như thế nào (trên đám mây, máy chủ nội bộ, hay kết hợp cả hai)?
Bạn có những quy trình nào đang thực hiện thủ công và muốn tự động hóa?
Doanh nghiệp bạn đã triển khai các giải pháp AI hoặc tự động hóa nào chưa? Kết quả như thế nào?
Hiện tại, bạn có đang gặp vấn đề về hiệu suất, độ chính xác, hoặc thời gian xử lý trong bất kỳ quy trình nào không?

Doanh nghiệp bạn có đủ dữ liệu để đào tạo các mô hình AI không? Dữ liệu đó có được tổ chức và làm sạch chưa?
Bạn có quan tâm đến việc ứng dụng AI trên dữ liệu khách hàng, dữ liệu sản xuất, hay dữ liệu tài chính không?
Hệ thống công nghệ của bạn có đủ khả năng để tích hợp các công cụ AI không?
Bạn có cần tư vấn về việc sử dụng dữ liệu để tạo báo cáo thông minh hay phân tích dự đoán không?
Bạn có yêu cầu gì đặc biệt về tính bảo mật và tuân thủ khi xử lý dữ liệu bằng AI?

Những quy trình nào bạn cho rằng có thể tối ưu hóa hoặc tự động hóa bằng công nghệ AI?
Nhân viên của bạn đã sẵn sàng để thích nghi với các công nghệ AI và tự động hóa chưa?
Bạn có kế hoạch đào tạo nhân viên để sử dụng và quản lý các hệ thống AI không?
Các bộ phận nào trong doanh nghiệp sẽ chịu ảnh hưởng nhiều nhất khi triển khai AI (nhân sự, tài chính, sản xuất, v.v.)?
Doanh nghiệp bạn có nhóm IT hoặc kỹ thuật nội bộ để hỗ trợ triển khai AI không?

Ngân sách dự kiến của bạn cho việc chuyển đổi số và ứng dụng AI là bao nhiêu?
Bạn mong muốn ROI (lợi tức đầu tư) sẽ đạt được sau bao lâu kể từ khi triển khai AI?
Bạn kỳ vọng giảm bao nhiêu phần trăm chi phí hoặc tăng bao nhiêu phần trăm hiệu suất khi ứng dụng AI?
Bạn có yêu cầu thời gian triển khai cụ thể cho dự án này không (ngắn hạn, trung hạn, dài hạn)?
Bạn có cần tùy chỉnh giải pháp AI phù hợp với đặc thù doanh nghiệp không, hay sẵn sàng sử dụng các công cụ tiêu chuẩn?

Bạn muốn ứng dụng AI vào những lĩnh vực nào trong doanh nghiệp (ví dụ: phân tích dữ liệu, chatbot, quản lý chuỗi cung ứng, marketing)?
Bạn có cần AI để tự động hóa các tác vụ như xử lý hóa đơn, phân tích báo cáo, hay trả lời khách hàng không?
Bạn có quan tâm đến AI trong việc phân tích hành vi khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm không?
Bạn có muốn tích hợp AI để hỗ trợ ra quyết định hoặc dự đoán xu hướng thị trường không?
AI có thể giúp bạn cải thiện sản xuất, kiểm tra chất lượng, hoặc giảm thiểu lỗi sản phẩm không?

Bạn có quan ngại nào về bảo mật dữ liệu khi ứng dụng AI không?
Doanh nghiệp của bạn có cần tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế hoặc quy định pháp luật về dữ liệu (như GDPR, HIPAA)?
Bạn có yêu cầu kiểm soát và phân quyền cụ thể khi sử dụng các hệ thống AI không?
Bạn có lo ngại về việc rò rỉ dữ liệu hoặc các rủi ro liên quan đến AI không?
Bạn cần đảm bảo tính minh bạch và giải thích được kết quả của AI như thế nào?

Bạn có cần dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 khi triển khai AI không?
Bạn có yêu cầu về việc bảo trì và cập nhật thường xuyên các hệ thống AI không?
Nhà cung cấp AI cần đáp ứng những yêu cầu nào để hợp tác lâu dài với doanh nghiệp bạn?
Bạn có cần một bản demo hoặc dự án thí điểm trước khi triển khai toàn diện không?
Nhà cung cấp AI có cần cung cấp tài liệu và đào tạo cho nhân viên doanh nghiệp bạn không?